Контактный телефон
++++++++++
Skype
++++++++
Viber
++++++++++

Вопрос-ответ

Каковы часы заезда и выезда из апартаментов?
Время заезда — до 15:00, время выезда - до 11:00 При необходимости и отсутствии жильцов до и после Вашего въезда можно изменить время заезда и выезда на удобное Вам.
Как проходит процедура заезда и выезда из апартаментов?
Вы озвучиваете время Вашего заезда, и менеджер Villton приезжает в апартаменты в назначенный час.
Какие документы необходимо иметь при себе для оформления на момент заселения?
Если Вы арендуете проживание через сервис Airbnb, то необходимости предоставлять документы при заселении нет, сервис организует проверку арендатора и арендодателя. Если Вы бронируете проживание напрямую, то понадобится удостоверение личности, паспорт или права.
Сколько комплектов ключей выдаётся при заселении 2 и более человек?
Мы можем выдать Вам несколько комплектов ключей.
Если бронировать апартаменты на сайте, что служит подтверждением об успешном бронировании?
После того, как Вы забронируете апартаменты, Вам придет уведомление на емейл. В ближайшее время после этого мы свяжемся с Вами по указанным контактным данным подтвердить бронь.
Какая форма оплаты предусмотрена при бронировании апартаментов?
Если Вы бронируете апартаменты через Airbnb.com, то можете использовать любой предлагаемый ими способ оплаты. При бронировании апартаментов напрямую мы принимаем предоплату банковской картой или банковским переводом, оставшаяся сумма может быть выплачена наличными при въезде.
Каков крайний срок отмены или изменения брони? Взимается ли штраф за позднюю отмену бронирования?
При бронировании Вы вносите предоплату в размере 50%, она является гарантией Вашего проживания. При отмене бронирования предоплата не возвращается. Пожалуйста, убедитесь предварительно, что Вы сможете осуществить поездку.
Тем не менее, у Вас есть возможность изменить даты брони, если в данный период размещение будет свободным. Также мы можем предложить Вым другой вариант размещения в том же или другом комплексе Villton.
Возможно ли заселение в апартаменты без предварительного бронирования?
Будет лучше, если Вы проинформируете нас заранее. Менеджеры Villton приезжают к назначенному времени заезда, и без предварительного согласования заезда апартаменты будут закрыты или забронированы другими гостями.
Предоставляет ли компания трансфер для клиентов?
Да, закажите трансфер через нашего менеджера.